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Términos y Condiciones de Uso

“En Marina Resort, cada detalle está pensado para ofrecer momentos de tranquilidad, confort y conexión con la esencia de Oaxaca. Queremos que nuestros huéspedes vivan más que una estancia: una experiencia única de descanso, sabor y bienestar.”

Documento Validado

Bienvenido al sitio web del Hotel Marina Resort Huatulco. Al acceder y utilizar este sitio web o realizar una reserva, aceptas estos Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices el sitio ni realices reservas.

1. Reservas y confirmación

Las reservas realizadas a través de nuestro sitio web o canales oficiales son vinculantes una vez confirmadas por el hotel. La confirmación se envía por correo electrónico e incluye los detalles de la reserva, tarifas, políticas de cancelación y servicios contratados. Es responsabilidad del huésped verificar que toda la información sea correcta al momento de la confirmación.

2. Políticas de pago y cancelación

El pago total o depósito requerido se procesa al momento de la reserva o check-in, según la tarifa seleccionada. Las cancelaciones gratuitas aplican solo en tarifas flexibles y dentro del plazo establecido (generalmente 48-72 horas antes de la llegada). Fuera de ese plazo, se aplicarán cargos por no presentación o cancelación tardía según la política específica de cada tarifa. No se reembolsan cargos por servicios no utilizados (early check-out, no show, etc.).

3. Check-in y check-out

El horario estándar de check-in es a partir de las 15:00 horas y check-out hasta las 12:00 horas. Solicitudes de early check-in o late check-out están sujetas a disponibilidad y pueden generar costo adicional. Es obligatorio presentar identificación oficial vigente al momento del check-in.

4. Uso de instalaciones y responsabilidad

El huésped es responsable del uso adecuado de las instalaciones, habitaciones y áreas comunes del hotel, incluyendo Bacaanda Beach Club. El hotel no se hace responsable por objetos de valor no depositados en caja fuerte, ni por daños causados por negligencia del huésped o sus acompañantes. Está prohibido fumar en habitaciones y áreas interiores.

5. Responsabilidad del hotel

El Hotel Marina Resort Huatulco se compromete a prestar los servicios contratados con la calidad y estándares declarados. No nos hacemos responsables por eventos de fuerza mayor, condiciones climáticas, interrupciones de servicios públicos o actos de terceros que afecten la estancia.

6. Modificaciones y jurisdicción

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio implica aceptación de las modificaciones. Cualquier controversia derivada de la reserva o estancia se resolverá conforme a las leyes mexicanas, sometiéndose a la jurisdicción de los tribunales competentes en Oaxaca, México.

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